«Да, нам звонят, и сообщают, что в Беларуси не работают карточки всех банков. Позвоните в «Белагропромбанк», «БПС-Банк»… Почему не работают – это вопрос не к банкам. Обслуживанием банкоматов и инфо-киосков занимается «Банковский процессинговый центр». К ним и звоните», – цитирует газета «Солидарность» пресс-службу «ОАО «АСБ Беларусбанк».
Наталья Болашко, консультант минского отделения АСБ «Беларусбанк» (ул.Янки Брыля), подтвердила информацию о том, что проблема существует. Она дополнила, что около 13.00 ей позвонили из головного офиса и сообщили, что не работают банкоматы и инфокиоски по всей Беларуси. Кроме того, держатели пластиковых карточек не смогут рассчитаться по безналичному расчету в магазине.
Пояснить, с чем это связано, собеседница затруднилась.
«Нам не сказали, как мы должны объяснять это клиентам. Думаю, ситуация разрешится в течение ближайших часов. Такое уже было около года назад», – сказала она.
Служба сервиса клиентов «Банковского процессингового центра» отказывается комментировать клиентам причины проблемы и сроки ее устранения.
«По техническим причинам», – прозвучало на другом конце провода.
В контактном центре «Белагропромбанка» сообщили, что в системе «Банковского процессингового центра» произошел сбой. В связи с этим остановлены все операции с банковскими пластиковыми карточками, включая интернет-банкинг.
«К сожалению, мы не обладаем информацией, когда данная проблема разрешится», – добавила сотрудница.
Следует добавить, что в некоторых банках вкладчики не смогли получить свои, заказанные заранее согласно договору, валютные вклады.
Как сообщает Interfax.by, Банковский процессинговый центр сознательно остановил систему.
«В течение примерно часа (с 12.20 до 13.20) не обслуживались пластиковые карты в банкоматах и терминалах банков, подключенных к процессинговому центру. Это не было сбоем, мы сознательно остановили систему для предотвращения возможных сбоев и задержек платежей. Нельзя сказать, что остановка была плановой, но все проходило в соответствии с инструкциями. Сейчас все уже работает в штатном режиме», - сообщил генеральный директор ОАО «Банковский процессинговый центр» Геннадий Зубарев.
«Так как у нас централизованная система, то это затронуло все банки, обслуживаемые нашим центром по всей республике», - добавил он.
Между тем, проблемы в магазинах испытали и обладатели пластиковых карт, выпущенных банками, которые не обсуживаются БПЦ.