Новый закон Беларуси "О работе с обращениями граждан", который вступает в силу 22 января 2012 года, закрепляет понятие "электронное обращение" и требования к чиновникам в обязательном порядке рассматривать электронные обращения, поступающие на официальные сайты госорганизаций, и реагировать на них, сообщил сегодня директор Национального центра законодательства и правовых исследований Беларуси Вадим Ипатов
Кроме того, новый закон содержит нормы, усиливающие необходимость внимательного отношения чиновников к гражданам и наоборот - проявления вежливости со стороны человека к чиновнику, передает БелТА.
Закон также предусматривает возможность проведения во время приема граждан аудио- и видеозаписи, при этом перед началом такого приема все участники должны быть предупреждены о проведении такой фиксации приема.
Вместе с тем, новый закон содержит нормы, ужесточающие ответственность граждан за необоснованные обращения.