Депутаты Палаты представителей намерены принять сегодня во втором чтении законопроект о защите прав потребителей ЖКХ, сообщили БелТА в парламентской пресс-службе.
Подготовка документа была инициирована группой парламентариев. В нем раскрываются основные права потребителей услуг жилищно-коммунального хозяйства. В частности, они имеют право на безопасность услуг ЖКХ, выбор исполнителя и получение информации о нем, надлежащее качество данных услуг, возмещение убытков вследствие возникших недостатков. Потребитель вправе обращаться с письменными или устными жалобами, которые организации ЖКХ обязаны зафиксировать, а затем отреагировать на них.
Согласно законопроекту местные исполнительные и распорядительные органы обязываются ежегодно не позднее второго квартала опубликовать в СМИ сведения о сумме денежных средств, поступивших от потребителя на капитальный ремонт жилых домов, об их фактическом использовании.
Стимулируется развитие конкуренции в области услуг ЖКХ. Предполагается участие в их оказании организаций различной формы собственности, индивидуальных предпринимателей. Документ содержит новые правовые нормы прямого действия, включая нормативные предписания по информированию граждан о жилищно-коммунальных услугах, порядке рассмотрения претензий потребителей.